Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi klientem a poskytovatelem skupinové výuky. 

Úvodní ustanovení | Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Klientem (každá osoba, která vyplní online přihlášku do skupinového kurzu nebo kurzu pro veřejnost) a Dodavatelem (EVERMORE - language school s.r.o., Malenovice 299, Frýdlant nad Ostravicí, IČ: 06861938) Smluvní vztah mezi Klientem a Dodavatelem vzniká vyplněním a odesláním elektronické přihlášky. Sjednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran písemně. 

Předmět plnění | Předmětem plnění je výuka jazyků v kurzu pro veřejnost vyhlášeném Dodavatelem pro příslušné období. Dodavatel se zavazuje ke splnění všech jím uveřejněných podmínek výuky. Tím se rozumí všechny podmínky výuky specifikované na internetových stránkách EVERMORE - language school s.r.o. (www.evermore.cz). 

Termín a způsob předání výuky | Dodavatel je povinen zajistit objednanou výuku v ujednaném termínu, v prostorách k výuce způsobilým. Objednanou výukou se rozumí Dodavatelem otevřený a Klientem objednaný kurz v celém jeho rozsahu. Pro případ, že výuku nebude možno ze závažných důvodů zajistit, je Dodavatel oprávněn zvolit náhradní způsob zajištění výuky. Klient bude na tuto skutečnost předem upozorněn. Odmítne-li Klient bez závažného důvodu uznaného oběma stranami převzít výuku, považuje se tato výuka za splněnou a Dodavateli vzniká právo na úhradu výuky dle článku o ceně. Klientovi vzniká povinnost tuto výuku uhradit. 

Cena | Výše ceny je stanovena dle délky ceny kurzu za celé klientem zvolené období v den zahájení výuky. Výukové materiály nejsou zahrnuty v ceně kurzu. Ceník skupinových kurzů a kurzů za výuku pro veřejnost, který tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek, je v aktuální podobě zveřejněn na webových stránkách firmy www.evermore.cz. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku kdykoliv v průběhu školního roku, o které bude klient předem informován.

Kurzovné | Částka splatná za provedení výukového kurzu Dodavatelem se nazývá kurzovné. Uhrazené kurzovné je nevratné. Výjimku z podmínek tvoří uznaná reklamace. 

Platební podmínky | Kurzovné musí být uhrazeno nejpozději na první vyučovací hodině příslušného kurzu, případně převodem k datu splatnosti faktury vystavené Dodavatelem. Dodavatel vystaví příjmový pokladní doklad jako potvrzení o uhrazení zálohy, resp. zaplacení kurzovného. Na požádání je možno vystavit fakturu. Kurzy jsou hrazeny vždy předem a to v dohodnutém platebním intervalu (měsíční, čtvrtletní, pololetní). Dostane-li se student při plnění závazků z objednávky do prodlení, může po něm Dodavatel požadovat úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý započatý den z prodlení. 

Storno podmínky | Podmínky pro stornování zařazení do kurzu jsou následující:
Zařazení do kurzu je možné stornovat pouze písemnou formou.
Stornování zařazení do kurzu do zahájení výuky – bez storno poplatku.
Stornování zařazení do kurzu po zahájení výuky – storno poplatek: 50% kurzovného.
Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit skupinku s počtem studentů nižším než 3 a nabídnout studentovi možnost pokračovat s jinou skupinou na stejné vědomostní úrovni pokud tato skupina existuje či navýšit cenu stávajícího kurzu, pokud s tím souhlasí všichni zúčastnění studenti. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změna učební osnovy, změna místa konání, změna učebny, změna výukového materiálu, přesunutí, zrušení hodiny, apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení kurzu, případně jeho části. Dojde-li ke změně kurzu nebo k jeho zrušení, bude student neprodleně informován. V případě zrušení kurzu nebo jeho části Dodavatelem, vzniká studentovi nárok na vrácení poměrné části uhrazeného kurzovného.V případě vrácení části nebo celého kurzovného bude částka na základě požadavku zákazníka převedena na jeho účet do 4 kalendářních týdnů. Storno podmínky a poplatky se vztahují pro případy, kdy Dodavatel poskytl studentovi možnost zúčastnit se jazykového kurzu podle požadavků uvedených v přihlášce. 

Zmeškané hodiny | U skupinové výuky, za neúčast studenta ve výuce neposkytuje Dodavatel žádnou finanční ani jinou kompenzaci. V odůvodněném případě (např. absence na základě předloženého lékařského potvrzení) bude studentovi nabídnuta možnost nahradit si zmeškané hodiny v jiné skupince na stejné úrovni, pokud taková skupinka existuje. Student má možnost omluvit se z výuky pomocí přihlášení se do systému MyCat na webových stránkách školy. Pokud dojde ke zrušení výuky ze strany Dodavatele, je studentovi poskytnut náhradní termín. 

Výuka | Výuka probíhá vždy v řádně dohodnutém termínu. Výuka se nekoná o státních svátcích, avšak v době školních prázdnin probíhají všechny kurzy s výjimkou kurzů pro žáky základních a středních škol. O případných změnách v harmonogramu (např. o konání či nekonání výuky v období školních prázdnin) bude rozhodnuto s přihlédnutím na zájem většiny studentů ve skupině a na základě dohody s lektorem v daném kurzu. Studenti budou o této změně včas informováni. V případě změny místa výuky bude tato změna studentům oznámena včas před zahájením výuky.

Přistoupení do kurzu a jeho změna | V případě, že student přistoupí do již probíhajícího kurzu více než 4 týdny po jeho zahájení, má nárok na slevu z kurzovného. Výši slevy určí Dodavatel.

Dále v případě, že stávající kurz neodpovídá znalostem studenta, Dodavatel umožní studentovi přestoupení z kurzu do takového kurzu, který svou úrovní lépe odpovídá úrovni znalostí studenta (z vlastní vůle studenta nebo na doporučení lektora) v případě, že tento přestup bude možný z kapacitních důvodů. V případě přestupu do kurzu s vyšší cenou kurzovného je student povinen uhradit cenový rozdíl, a to poměrnou část tohoto rozdílu vzhledem ke zbývajícímu počtu výukových bloků v daném pololetí. V případě přestupu do kurzu s nižší cenou kurzovného nemá student nárok na vrácení rozdílu v ceně kurzovného. 

Změny ze strany Dodavatele | Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu lektora v kurzu. Dodavatel si rovněž vyhrazuje právo z vážných důvodů zrušit kurz v jeho průběhu. V takovém případě má student nárok na vrácení kurzovného za výukové bloky, které se neuskuteční. Dodavatel si vyhrazuje právo dočasně přerušit kurz z důvodu zásahu vyšší moci jako např. výpadek proudu, částečná nebo generální stávka a nepředpokládané události, které nejsou v jeho moci. V takovém případě nemá student nárok na vrácení kurzovného. Lektor kurzu je oprávněn výuku v jednotlivém dnu zrušit bez náhrady, jestliže se ani jeden ze studentů nedostaví bez řádné omluvy do 20 minut po zahájení výuky. Pokud je výuka zrušena ze strany Dodavatele z důvodu, že lektor z vážných důvodů nemůže být přítomen na výuce, zajistí Dodavatel v nejbližším možném termínu odpovídající náhradu. 

Výukové materiály | Student výslovně bere na vědomí, že jakékoliv materiály poskytnuté ze strany Dodavatele jsou předmětem práv duševního vlastnictví. Za tímto účelem se student výslovně zavazuje zdržet se jakéhokoliv jednání, kterým by, bez předcházejícího souhlasu oprávněné osoby, zasahoval do těchto práv a to především vyhotovením rozmnožením (kopií) materiálu, a to ani pro svou osobní potřebu, tzn. že bude užívat výlučně originály. 

Odstoupení od smlouvy | Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy uzavřené se studentem a zrušit bez náhrady účast studenta v kurzu a to v případě, že svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo zaměstnanců a pedagogů Dodavatele, nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu. Dodavatel může odstoupit od smlouvy v případě nenaplnění kapacity kurzu (min. 3 studentů) a to v tom případě, že kurz se stejnou úrovní není otevřen nebo je jeho kapacita již plně obsazena. Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy i v případě, že student neuhradí dohodnuté kurzovné ve lhůtě jeho splatnosti. 

Souhlas s obchodními podmínkami | Souhlas s obchodními podmínkami nabývá platnosti v případě podání závazné přihlášky (elektronické i papírové). Při dalším přihlášení se do kurzu platí podmínky už jednou podepsané, pokud se mezitím nezměnily. 

Ochrana osobních údajů | Správcem osobních údajů je EVERMORE – language school s.r.o., IČO: 06861938
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu, plnění právních povinností a případně na základě oprávněného zájmu (zejména zasílání informací o obdobných službách). 

Osobní údaje mohou být sdíleny mezi propojenými subjekty skupiny EVERMORE, a to zejména:
– EVERMORE – jazyková škola s.r.o.
– EVERMORE – language school s.r.o.
– EVERMORE – jazykové a vzdělávací centrum s.r.o.
– EVERMORE – KIDZ z.s.

a to za účelem administrace přihlášek, organizace výuky a zajištění poskytovaných služeb. 

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Reklamace | Reklamace se uplatňuje písemně na info@evermore.cz. V písemné reklamaci je nutné uvést její důvod a popsat charakter vad. Uzná-li Dodavatel reklamaci Klienta za oprávněnou, zajistí na vlastní náklady nápravu. Klient má v takovém případě nárok na náhradní lekci nebo přiměřenou slevu z ceny výuky. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Uplatnění reklamace | Klient je povinen uplatnit nároky z vad kvality výuky u Dodavatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. Za vadu výuky se považuje zejména prokazatelně nedostatečná odborná způsobilost lektora nebo závažné nedostatky v poskytované výuce. K později uplatněným reklamacím nemusí být přihlédnuto. 

Změna poskytovatele služby | Dodavatel si vyhrazuje právo převést poskytování služby na jiný propojený subjekt skupiny EVERMORE. O této změně bude klient předem informován. Tato změna nemá vliv na rozsah ani cenu poskytovaných služeb.

Závěrečná ustanovení |  Právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi klientem a poskytovatelem služby a jsou pro obě smluvní strany závazné.

Vyplněním a odesláním přihlášky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 26.4.2026