Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi klientem a poskytovatelem individuální výuky.

Úvodní ustanovení | Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Klientem (každá osoba, která vyplní online přihlášku do individuálního kurzu) a Dodavatelem (EVERMORE - jazyková škola s.r.o., Hlavní 308, Frýdlant nad Ostravicí, IČ: 05042810) Smluvní vztah mezi Klientem a Dodavatelem vzniká vyplněním přihlášky v elektronické. Sjednané podmínky smluvního vztahu lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran písemně. 

Předmět plnění | Předmětem plnění je individuální jazyková výuka vyhlášená Dodavatelem pro příslušné období. Dodavatel se zavazuje ke splnění všech jím uveřejněných podmínek výuky. Tím se rozumí všechny podmínky výuky specifikované na internetových stránkách EVERMORE - jazyková škola s.r.o. (www.evermore.cz). 

Termín a způsob předání výuky | Dodavatel je povinen zajistit objednanou výuku v ujednaném termínu, v prostorách k výuce způsobilým. Objednanou výukou se rozumí Dodavatelem otevřený a Klientem objednaný kurz v celém jeho rozsahu. Pro případ, že výuku nebude možno ze závažných důvodů zajistit, je Dodavatel oprávněn zvolit náhradní způsob zajištění výuky. Klient bude na tuto skutečnost předem upozorněn. Odmítne-li Klient bez závažného důvodu uznaného oběma stranami převzít výuku, považuje se tato výuka za splněnou a Dodavateli vzniká právo na úhradu výuky dle článku o ceně. Klientovi vzniká povinnost tuto výuku uhradit. 

Cena | Výše ceny je stanovena dle délky ceny kurzu za celé klientem zvolené období v den zahájení výuky. Výukové materiály nejsou zahrnuty v ceně kurzu. Ceník kurzů za individuální výuku pro veřejnost, který tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek, je v aktuální podobě zveřejněn na webových stránkách firmy www.evermore.cz. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu v průběhu školního roku, o které bude klient předem informován. 

Kurzovné | Částka splatná za provedení výukového kurzu Dodavatelem se nazývá kurzovné. Uhrazené kurzovné je nevratné. Výjimku z podmínek tvoří uznaná reklamace. 

Platební podmínky | Kurzovné musí být uhrazeno nejpozději na první vyučovací hodině příslušného kurzu, případně převodem k datu splatnosti faktury vystavené Dodavatelem. Dodavatel vystaví fakturu k zaplacení kurzovného. Individuální kurzy jsou hrazeny vždy předem a to v dohodnutém platebním intervalu (měsíční, čtvrtletní, pololetní). Dostane-li se klient při plnění závazků z objednávky do prodlení, může po něm Dodavatel požadovat úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý započatý den z prodlení. 

Storno podmínky | Klient je oprávněn ukončit výuku písemně. Již uhrazené lekce za sjednané období se nevrací. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změna učební osnovy, místa konání, učebny, výukového materiálu, přesunutí či zrušení hodiny, změnu lektora apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení kurzu nebo jeho části. Dojde-li ke změně kurzu nebo k jeho zrušení, bude klient neprodleně informován. V případě zrušení kurzu nebo jeho části Jazykovou školou, vzniká klientovi nárok na vrácení poměrné části uhrazeného kurzovného.V případě vrácení části nebo celého kurzovného bude částka na základě požadavku zákazníka převedena na jeho účet do 4 kalendářních týdnů. Storno podmínky a poplatky se vztahují pro případy, kdy Dodavatel poskytl klientovi možnost zúčastnit se jazykového kurzu podle požadavků uvedených v přihlášce. 

Zmeškané hodiny | Pokud dojde k zameškání bez řádné omluvy u individuální výuky, není poskytována klientovi žádná kompenzace. Termínem řádná omluva se rozumí oznámení o nepřítomnosti alespoň 24 hodin předem, a to prostřednictvím systému MyCat, ke kterému klient obdrží přihlašovací údaje e-mailem při zahájení kurzu. Pokud klient přihlašovací údaje neobdrží, je povinen tuto skutečnost oznámit na info@evermore.cz. 

Pokud dojde ke zrušení výuky ze strany Dodavatele, je klientovi poskytnut náhradní termín. Pokud dojde ke zrušení výuky z klientovy strany do 24 hodin předchozího dne před zahájením výuky, je domluven náhradní termín a hodina nepropadá a má nárok si hodinu nahradit v nově dohodnutém termínu po dohodě s lektorem. 

Hodinu je nutno vybrat v období, ve kterém je daná hodina uhrazena. To znamená, že v případě měsíční platby v daném měsíci, v případě čtvrtletní platby v daném čtvrtletí a v případě pololetí v daném pololetí. 

Pokud dojde ke zrušení v termínu kratším než 24 hodin (kalendářní den) před lekcí, platba za lekci se považuje za vyčerpanou a klient nemá nárok na náhradu zameškané hodiny a hodina je zaúčtována jako odučená. 

Výuka | Výuka probíhá vždy v řádně dohodnutém termínu. Výuka se nekoná o státních svátcích, avšak v době školních prázdnin probíhají všechny kurzy s výjimkou kurzů pro žáky základních a středních škol. O případných změnách v harmonogramu (např. o konání či nekonání výuky v období školních prázdnin) bude rozhodnuto s přihlédnutím na zájem klientů a na základě dohody s lektorem v daném kurzu. Klienti budou o této změně včas informováni. V případě změny místa výuky bude tato změna klientům oznámena včas před zahájením výuky. 

Změny ze strany Dodavatele | Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu lektora v kurzu. Dodavatel si rovněž vyhrazuje právo z vážných důvodů zrušit kurz v jeho průběhu. V takovém případě má klient nárok na vrácení kurzovného za výukové bloky, které se neuskuteční. Dodavatel si vyhrazuje právo dočasně přerušit kurz z důvodu zásahu vyšší moci jako např. výpadek proudu, částečná nebo generální stávka a nepředpokládané události, které nejsou v jeho moci. V takovém případě nemá klient nárok na vrácení kurzovného. Lektor kurzu je oprávněn výuku v jednotlivém dnu zrušit bez náhrady, jestliže se klient nedostaví bez řádné omluvy do 15 minut po zahájení výuky. Pokud je výuka zrušena ze strany Dodavatele z důvodu, že lektor z vážných důvodů nemůže být přítomen na výuce, zajistí Dodavatel v daném či nejbližším možném termínu odpovídající náhradu. 

Výukové materiály | Klient výslovně bere na vědomí, že jakékoliv materiály poskytnuté ze strany Dodavatele jsou předmětem práv duševního vlastnictví. Za tímto účelem se klient výslovně zavazuje zdržet se jakéhokoliv jednání, kterým by, bez předcházejícího souhlasu oprávněné osoby, zasahoval do těchto práv a to především vyhotovením rozmnožením (kopií) materiálu, a to ani pro svou osobní potřebu, tzn. že bude užívat výlučně originály. 

Odstoupení od smlouvy | Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy uzavřené se klientem a zrušit bez náhrady účast klienta v kurzu a to v případě, že svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo zaměstnanců a pedagogů Dodavatele, nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu. Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy i v případě, že klient neuhradí dohodnuté kurzovné ve lhůtě jeho splatnosti. 

Souhlas s obchodními podmínkami | Souhlas s obchodními podmínkami nabývá platnosti v případě podání závazné elektronické přihlášky na www.evermore.cz. Při přihlášení do dalšího kurzu / pokračování v následujícím školním roce již platí podmínky už jednou podepsané, pokud se mezitím nezměnily. 

Ochrana osobních údajů | Správcem osobních údajů je EVERMORE – jazyková škola s.r.o., IČO: 05042810.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu, plnění právních povinností a případně na základě oprávněného zájmu (zejména zasílání informací o obdobných službách).

Osobní údaje mohou být sdíleny mezi propojenými subjekty skupiny EVERMORE, a to zejména:
– EVERMORE – jazyková škola s.r.o.
– EVERMORE – language school s.r.o.
– EVERMORE – jazykové a vzdělávací centrum s.r.o.
– EVERMORE – KIDZ z.s.

a to za účelem administrace přihlášek, organizace výuky a zajištění poskytovaných služeb.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Reklamace | Reklamace se uplatňuje písemně na info@evermore.cz. V písemné reklamaci je nutné uvést její důvod a popsat charakter vad.Uzná-li Dodavatel reklamaci Klienta za oprávněnou, zajistí na vlastní náklady nápravu. Klient má v takovém případě nárok na náhradní lekci nebo přiměřenou slevu z ceny výuky. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Uplatnění reklamace | Klient je povinen uplatnit nároky z vad kvality výuky u Dodavatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. Za vadu výuky se považuje zejména prokazatelně nedostatečná odborná způsobilost lektora nebo závažné nedostatky v poskytované výuce. K později uplatněným reklamacím nemusí být přihlédnuto. 

Změna poskytovatele služby | Poskytovatel si vyhrazuje právo převést poskytování služby na jiný propojený subjekt skupiny EVERMORE. O této změně bude klient předem informován. Tato změna nemá vliv na rozsah ani cenu poskytovaných služeb.

Závěrečná ustanovení |  Právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi klientem a poskytovatelem služby a jsou pro obě smluvní strany závazné.

Vyplněním a odesláním přihlášky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 26.4.2026